Os técnicos de serviço da BY Engenharia e de suas representadas são altamente qualificados para realizar manutenção nos equipamentos em campo. Antes de realizar a visita ao cliente o técnico recebe toda a orientação necessária para o caso específico, facilitando sua realização.
A BY Engenharia mantém pessoal treinado para prestar assistência técnica local em Sistemas de Granulação Imerso em Água da GALA, Extrusoras Dupla Rosca da MARIS e Equipamentos da XALOY. Nosso staff está em treinamento constante para prestar o melhor serviço e, enquanto isso, um técnico experiente de nossas representadas está sempre disponível para atender qualquer chamado específico.
Toda essa estrutura e organização refletem o comprometimento da empresa em valorizar o investimento e confiança dos clientes, maximizando a produção e reduzindo o tempo de máquina parada.
A BY Engenharia disponibiliza também um serviço de suporte técnico por telefone. Nossos técnicos especializados tem por objetivo atender os clientes, esclarecer dúvidas e solucionar problemas relacionados aos equipamentos no menor prazo possível. Nosso foco é minimizar o custo de manutenção e tempo de máquina parada. Podemos atender nossos clientes em qualquer ponto do Brasil instantaneamente.
Esse treinamento pode ter abordagem mecânica e/ou elétrica. Todos os tópicos do treinamento podem ser estudados na teoria e aplicados na prática com simulações de falha, diagnósticos e reparação.
A BY Engenharia desenvolve um plano de manutenção customizado de acordo com as necessidades do cliente. O pacote de serviços poderá incluir visitas programadas de técnicos qualificados para avaliação e execução de revisões, manutenção preventiva e corretiva do equipamento.
